三一云客服app是一款專為公司旗下的客服人員打造的移動辦公軟件。每一個人負(fù)責(zé)的全部工單可以在線管理，可以及時接收新的工單，常用語便于提升回應(yīng)的效率，大大提升了客服人員的服務(wù)質(zhì)量和效率，有需要的小伙伴們可千萬不要錯過了，快來下載使用吧！

三一云客服平臺亮點(diǎn)

·可以及時的處理工單；

·客戶的問題可以及時的回答；

·客服可以與客戶進(jìn)行語音的溝通；

·時的監(jiān)管各個客服人員的工作業(yè)績；

三一云客服安卓版簡介

三一集團(tuán)提供的客戶服務(wù)應(yīng)用程序。

三一云客服是專門為其400電話熱線業(yè)務(wù)而設(shè)計(jì)的。

該應(yīng)用的主要目標(biāo)是提供高效、便捷的客戶服務(wù)和支持。

軟件特色

1、可隨時查看并維護(hù)用戶信息，方便客戶管理和團(tuán)隊(duì)管理。

2、和客戶及時溝通，隨時隨地與客戶聊天，更快速地解決客戶問題。

3、對工單進(jìn)行查看、處理和流轉(zhuǎn)操作，有序、協(xié)同、高效地解決客戶的問題。

4、隨時隨時回應(yīng)，不管什么時候只要帶著手機(jī)在身邊即可及時的回復(fù)客戶的咨詢。

軟件功能

【用戶支持】

包括2265用戶支持和幫助中心，為客戶提供使用應(yīng)用的指導(dǎo)和解答常見問題的信息。

【400電話熱線服務(wù)】

作為三一集團(tuán)的400電話熱線業(yè)務(wù)的一部分，允許客戶通過手機(jī)應(yīng)用程序撥打400電話，以獲得各種客戶服務(wù)支持。

【問題跟蹤】

提供問題跟蹤功能，使客戶能夠隨時了解他們的問題或投訴的處理進(jìn)展情況。這有助于提供透明和及時的客戶服務(wù)。

【便捷的溝通方式】

為客戶提供了便捷的溝通方式，通過文字、語音、圖片等多種方式與客服代表進(jìn)行互動。這有助于客戶更輕松地表達(dá)問題和需求。

【全面客戶服務(wù)】

全面的客戶服務(wù)，包括咨詢、問題解決、投訴處理、技術(shù)支持等各方面的服務(wù)。客戶可以通過應(yīng)用與三一集團(tuán)的客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)時溝通。

更新日志

v1.0.4 版本

1.修復(fù)一些bug

2.軟件界面更新優(yōu)化

3.新增功能，UI優(yōu)化

包名：com.sany.ncc

MD5：65ed104cbc1520cf40c0c9243f755025