鶯語客服系統是一款即時溝通聊天的客服工具軟件。該平臺的客服只需要登錄一個平臺，就能服務所有渠道來咨詢的客戶，新消息有及時的消息通知，致力于助力企業客服更加高效智能，有需要的小伙伴們還在等什么？就快來下載使用吧！

鶯語客服app解決的問題

·多客服協作，咨詢量不平衡

·網站投入推廣，需要提升轉化率

·客戶咨詢不能及時分配到對應客服

·聊天記錄無法同步，換設備登錄工作交接困難

·多個公眾號或網站、APP等，不能統一提供服務

·咨詢量很大，基礎和常見問題多，人工回復效率低

鶯語客服官方版簡介

鶯語是由「深圳市科鴻網絡有限公司」自主研發的在線客服系統。

是用于企業與客戶在線咨詢服務的即時通訊系統，區別于微信、QQ等個人社交的即時通訊軟件。

鶯語專門面向企業與客戶線上溝通的場景，為企業對客戶溝通服務的多渠道入口、多客服高效協作、機器人回答、營銷轉化提升、數據統計分析等需求場景提供了全面的解決方案。

軟件特色

1、鶯語在線客服功能齊全、靈活且易于使用，使用戶可以快速上手使用；

2、采用Golang+vue語言開發，輕松應對高并發問題；

3、為解決客服不能24小時登錄在線問題，開發離線消息提醒功能；

4、只要綁定微信，無論您在哪里都可以第一時間收到消息，不錯過營銷機會；

5、我們通過低廉的定價為中小企業及個人用戶提供一線客服產品的體驗，以期成為每個人都可以使用和信任的在線客服產品；

軟件功能

【多渠道接入】

網站、微信、公眾號、釘釘、小程序、h5

【營銷分析】

訪客動態軌跡實時記錄訪客信息分析可以抓取城市、IP、訪問鏈接等。

【可部署至釘釘】

訪客信息可直接同步至釘釘客戶管理，大大提高營銷效率，提高轉化率。

【訪客轉接】

與2265訪客交流中遇到難以解決問題可隨時轉接其他客服，提高用戶體驗。

【即時聊天】

讓你吸引正在瀏覽的訪問者，實時聊天可以讓你實時回答訪客的問題，將更多的訪客轉化為客戶。

【支持多種終端】

一個人可以接收和回復每一條終端信息不管你在哪里，只要你登錄后臺，你可以隨時隨地回復訪客。

更新日志

v4.2.9 版本

新增通知消息處理，新增發送語音功能

包名：uni.yingyuchatapp.com

MD5：5911b7c033df9737fd7a47d36c386e8f