極兔內(nèi)場是一款由上海極兔速遞有限公司所研發(fā)的快遞軟件，為用戶帶來實時的寄件功能，支持個性化的服務，幫助用戶更好的進行快遞的查詢，讓流程變的更加簡單高效。極兔內(nèi)場app還可以幫助他們更好地管理自己的快件，使用手機輕松創(chuàng)建新的運單，掃描倉庫或直接通過手機接收貨物等，極大地提高了工作效率。當用戶有寄件請求及留言時，也會第一時間推送給您，并且支持文字消息及語音回復，非常方便。

軟件特色

1、個性化服務

對于VIP客戶，極兔將提供個性化服務支持；

2、多元的服務渠道

400服務熱線，官方網(wǎng)站、微信、微博、郵箱；

3、專業(yè)化的客服團隊

全國已建立40+屬地化服務中心，為客戶提供7X24小時的（人工8:00-20:00）貼心服務。、網(wǎng)點寄件、快遞小哥上門均可選擇保價服務；

4、1小時原則

極兔內(nèi)場對于客戶提出的需求將在1個小時內(nèi)主動反饋處理進度和解決方案；

5、智能化的客服系統(tǒng)

極兔內(nèi)場以“不讓客戶主動打一個電話”為原則，對快件進行全生命周期監(jiān)控，服務前置化。

軟件優(yōu)勢

1、該平臺可以讓您快速了解相關數(shù)據(jù)的變化并進行多項操作；

2、一鍵掃碼，輕松識別，快速提升整體工作效率和工作質(zhì)量；

3、第一時間掌握物流信息，數(shù)據(jù)更新快，設計簡單，操作不難。

軟件功能

遇到有問題的快件的時候通過掃描就能快速的查詢出來異常，還能及時提交反饋。

能夠提升快遞工作人員的辦公效率，操作起來也非常的簡單，將繁瑣的流程變得簡單。

大家可以通過這個平臺快速掌握相關的數(shù)據(jù)變化，還能進行很多操作。

功能非常的強大，各類功能都能方便快遞員在日常的派件和辦公過程當中使用。

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