駿途旅游是一款由陜西駿途旅行社有限公司所研發的旅游出行軟件，為用戶帶來豐富的出行服務，定制裝屬于你的科學出行方式，更種優惠驚喜等待你去享受和體驗。特意給游客們推送附近景點服務門票購買，用戶們在軟件上看到心儀景點的評價以及游客攻略，避免游客們花冤枉錢，還可以給用戶們規劃最佳路線，以及公交車到站時長，讓游客們無需擔心出行。

軟件特色

1、出境旅游、國內旅游、周邊旅游線路查詢預定功能。

2、陜西境內各大景區門票快速預定,支持信用卡在線支付。

3、駿途直通車周邊短線輕松度周末。

4、熱門活動推薦,優惠驚喜享不停。

5、更多優惠，更多特價，盡在駿途旅游。

軟件優勢

1、景區門票1元買

駿途每月都會推出1元游陜西活動，為西安人提供周邊熱門景區1元購票的服務，至今已覆蓋40余家景區，惠及30多萬西安市民。

2、周末直通車

讓你車、票、線路都不用操心、直達目的地的旅游直通車，每周末出發，想玩哪就玩哪，從此，不做宅男宅女。

3、拉風自駕游

國內最專業的自駕游服務團隊，月月百車自駕，周周周末駕到，好玩的線路、專業的領隊、誘人的價格……從此，有車=自駕。

4、溫情親子游

最具成長性的親子游服務，數十種少兒職業體驗、公益大課堂;，從此，親子游=玩耍+成長。

軟件功能

個性化推薦旅行項目。

根據季節、城市、口碑、個人偏好等，個性化展示高質量的食住行、游購娛項目，成功避開信息垃圾。

一站式發布行程計劃。

根據游客喜好靈活安排行程，只要你肯提要求，就會有人接需求。

旅行交友so easy!

會陸續開放拼車、約伴、轉賣、曬圖、直播、旅行故事等板塊，我們的旅程很有趣！

自動生成旅記。

旅行結束后自動生成旅記，1秒分享給好友。

使用流程

預訂酒店有哪些步驟？

第一步：查詢酒店

第二步：選擇酒店

第三步：填寫酒店訂單

第四步：完成訂單支付（預付的）/或提交預訂訂單（到付的）

第五步：預訂成功的，您會收到確認短信，憑短信內的憑證（兌換碼、驗證碼）至所預訂酒店辦理入住。

常見問題

一、預訂酒店時需要注意什么？

1、酒店政策：是有關酒店入住/離店時間、預訂與退訂條件、入住須知等方面的重要信息。

2、房型信息：包含每天的房型、房價、面積、是否含早餐、是否含寬帶、自助早餐種類與價格、是否可以加床及加床價、其它服務信息。

3、入住信息，包括：

①根據您的所需選擇房間數量及入住時間。

②填寫入住人姓名。為了保證您成功預訂和積分，請根據酒店預訂時的要求正確填寫入住登記人的真實姓名（證件用名）。

③退訂時間：對于預付費（網上支付）的酒店，請留意您所預訂酒店有關退訂的條款，一般會有關于最晚退訂時間或不可退訂的說明。如超過最晚退訂時間未能辦理退訂手續的，即使您未入住也將被扣除首日房款。為了保障您的合法權益，已付款的酒店預訂無法通過客服人員替您改期或退訂，您需自行登錄網站辦理。

④保留時間：對于現付（到付）的酒店，如無酒店特別提示，賓館可根據您的要求進行保留，過時不到將予以取消。部分酒店有規定的最晚保留時間，如需超過最晚保留時間保留，須提供信用卡做擔保，具體以系統提示為準。

4、聯系人信息：預訂酒店時，請在聯系人欄填寫真實的聯系人姓名、手機或固定電話（如有分機請注明）及Email地址，以便房間有任何問題時，駿途可以及時與您聯系。

5、在特殊說明中您可以注明您的特殊要求（如大床、無煙房等），但此類特殊要求酒店只能盡量安排，無法做出承諾。

6、關于旺季及節假日預訂：在旺季及節假日時，由于酒店客房房源緊張，部分酒店或房型可能會產生無法預訂或預訂后無房的情況。為避免前述影響您出行計劃的情況發生，請您在旅游旺季及國慶、春節等法定假日前及早規劃行程并盡快完成預訂。

二、酒店訂單需多久能得到確認？

由于駿途需要得到酒店方面的確認之后才能給予您確認，故期間需要一些時間，請您耐心等待。一般情況下：

1、當天入住的，下單成功后一般在訂單提交后20分鐘內確認。

2、隔天入住的，一般在提交訂單后30分鐘內確認；超過晚18:00的隔日訂單，一般在1個工作時予以確認。

三、為何要做酒店預付？

由于駿途旅游向您提供的部分酒店為熱門景區內的旅游酒店，這些酒店由于品質較高因而客房緊張（尤其在周末與節假日）。為盡可能保障您的用房需求，駿途旅游建議您在周末及法定節假日期間優先選擇預付酒店或房型，并盡早確定出游行程。

四、已預付房款的酒店是否還需要確認？

是的。駿途旅游是提供旅游產品（包括酒店、門票及旅游線路等）信息服務的互聯網平臺，所有酒店客房均由合作酒店或酒店管理公司提供。在一般情況下，您已預付房款（在線支付）的酒店客房通常都能確保入住，但為避免在國慶、春節及旅游旺季因酒店客房緊張及酒店管理疏漏對您的出行計劃可能造成的影響，駿途旅游會對所有酒店訂單進行確認。確認形式包括電話通知或短信通知等。

駿途旅游將竭盡所能保證您已付房款的酒店預訂能夠成功，但確因旺季客房緊張造成預訂未能成功的，我們將在3個工作日內向您的支付賬戶全額退款。

五、如何修改或取消酒店預訂？

您可以在訂單對應的最晚修改或取消時間之前，通過駿途旅游上“我的訂單-酒店訂單”界面進行修改或取消。

1、到付訂單或尚未支付的訂單您也可以通過駿途旅游在線客服或400熱線電話，由客服工作人員替您修改或取消（需驗證您的有效身份，過程中也許會被錄音）。

2、已經完成支付的訂單無法通過駿途旅游客服工作人員替您修改或取消，您需要自行登錄駿途旅游進行修改或取消。

六、什么是酒店訂單的最晚修改及取消時間？

預付訂單有規定的最晚修改及取消時間，在此時間前修改或取消的通常不扣除房費（除部分明確限定不可修改或取消的酒店及房型外）。超過最晚修改及取消時間，修改或取消酒店訂單的將扣除相應的房費。

七、如何查詢酒店訂單？

1、點擊頁面右上方“我的訂單”-“酒店訂單”。

2、在訂單列表中選擇您所需要查詢的目的地、入住人姓名、預訂日期、訂單狀態等，進行篩選、查詢，或在已生成的酒店訂單查找。

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