中郵e通最新版本是由中國郵政集團有限公司開發(fā)的掌上辦公軟件，是專門針對郵政員工打造的移動端辦公軟件，員工可以使用這款軟件快速的了解相關(guān)的任何辦公信息，了解到自己每天要運送的快遞信息；而且普通用戶也可以使用這款軟件，查看自己的包裹走向以及送達時間，還可以在線進行郵件投遞等等方便的操作，可以滿足不同人群的不同使用需求，有需要的朋友快來下載吧！

軟件特色

1、郵件的物流信息可以隨時在平臺上面查看，隨時都可以取件；

2、解決了沒有時間拿快遞的煩惱，自取功能也是更加的省心方便。

3、讓快遞員能夠看到訂單情況，不用再焦急跑腿，方便訂單對接。

軟件亮點

系統(tǒng)供給郵件出入庫、庫存辦理、酬金辦理、業(yè)務(wù)報表、站點辦理及郵件代收寄等功能，

現(xiàn)在可處理的社會快遞有郵政、EMS、中通、圓通、申通、韻達、百世、天天、蘇寧、德邦、極兔、順豐、眾郵等，

便利驛站辦理員快速處理驛站業(yè)務(wù)；總計加盟活潑商戶22萬余家，總計代收18億多件包裹。

軟件優(yōu)勢

1、高效：隨時收貨，免去為收貨而耽誤其他事；

2、便捷：網(wǎng)點離家最近，約兩三百米，就在回家路邊；

3、貼心：每天服務(wù)到22:00，再也不用擔心下班回家沒法寄快遞了；

4、安全：無需填寫家庭地址，可以使用代收網(wǎng)點地址，規(guī)避快遞上門的各種潛在風險；

5、溫馨：半熟人式的鄰里社交服務(wù)，無陌生感。

6、簡單：在線下單，再也不用手寫快遞面單了；

7、周到：提供專屬包裝服務(wù)，免去后顧之憂；

8、舒適：省心、省力，解決快遞打擾、無人代收快遞的煩惱。

9、方便：快遞2小時上門或者到店自寄，怎么方便怎么用

軟件功能

1、咨詢服務(wù)

隨時隨地查詢追蹤包裹物流信息，查詢服務(wù)網(wǎng)點信息。

2、代收服務(wù)：專為網(wǎng)購用戶提供的一項第三方代收快遞服務(wù)。

當網(wǎng)購用戶在家或者公司收貨不方便時，將離用戶地址最近的郵政自提網(wǎng)點作為收貨地址；當包裹到達網(wǎng)點后，用戶去網(wǎng)點自提即可。

3、代寄服務(wù)：專注方便的寄件退換貨的快遞服務(wù)。

當用戶有寄件（退貨）服務(wù)需求時，通過易郵自提APP在線下單，呼叫快遞員上門取件；或在易郵自提APP完成寄件流程，把退貨包裹放到郵政寄件合作網(wǎng)點即可

常見問題

1、商戶如何查看渠道業(yè)務(wù)量？

商戶登陸后，點擊業(yè)務(wù)量統(tǒng)計，打開渠道業(yè)務(wù)量輸入對應(yīng)的條件即可查詢。

對于逾期未取的郵政包裹，商戶按規(guī)定退回郵政投遞員，由投遞員退回寄件人。

對于超過2日未領(lǐng)取的郵件，商戶應(yīng)電話聯(lián)系收件人領(lǐng)取

2、如何批量簽收郵件？

在客戶取件頁面點選同一個用戶的多個郵件，做簽收操作就可以進行批量簽收。 操作步驟：附圖加說明。

3、如何操作用戶拒收郵件或逾期未領(lǐng)郵件？

對于除郵政以外的包裹只提供郵件代收服務(wù)，對用戶拒收要求退回郵件，應(yīng)由用戶協(xié)商網(wǎng)購店商協(xié)商郵件處理，商戶不進行退回郵件處理。

4、如何操作包裹退回和自行處理？

對于到站很久沒有客戶簽收的郵件應(yīng)聯(lián)系用戶，協(xié)商退件等處理方式，對于無法聯(lián)系用戶的，根據(jù)待收貨協(xié)議超過30天的郵件可以自行處理，但需在包裹自提平臺內(nèi)進行操作。

5、誤操作了未到站郵件怎么補救？

如果誤接收了未到站的郵件請在十分鐘內(nèi)完成撤銷操作否則無法撤銷。在異常處理的到件撤銷里會顯示10分鐘內(nèi)接收的所有郵件，點擊撤銷按鈕進行撤銷操作。

6、包裹到站應(yīng)如何操作？（應(yīng)立即在系統(tǒng)內(nèi)接收）

網(wǎng)點人員要逐件查看郵件，確保送到網(wǎng)點的郵件外觀完整、封裝完好，無擠壓、破損，內(nèi)件無響動，無水濕、油污等，確認無問題后應(yīng)立刻在系統(tǒng)內(nèi)操作（不超過2小時）。

7、為什么有的郵件信息沒有顯示出來？

超過30日未處理的待到站待簽收等信息系統(tǒng)都會在默認列表上隱藏，可以根據(jù)郵件號碼搜索出該郵件信息，也可以無條件直接搜索出所有的待處理郵件信息。

軟件評測

作為一個經(jīng)常需要寄送包裹的用戶，我對中郵e通這款app有著深刻的體會。該應(yīng)用針對不同人群，包括朋友、家庭和商戶，提供了快捷方便的郵寄服務(wù)。我特別喜歡它的包裹追蹤功能，讓我可以隨時了解包裹的位置和狀態(tài)。另外，中郵e通還提供了自助取件和退換貨等服務(wù)，讓用戶操作更加便利快捷。應(yīng)用確保了用戶的包裹安全送達，并且操作簡單易懂，省去了很多不必要的麻煩。

除了基本的寄件功能外，中郵e通還注重用戶體驗，讓人感到非常貼心。無論是普通用戶還是商戶，都能在這款app中找到適合自己的郵寄解決方案。無需再擔心包裹的安全問題，隨時隨地都可以取件，讓生活更加便利。這款高效、安全、方便的郵寄應(yīng)用，讓人感到十分滿意。

包名：com.gotop.yjdtzt

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