lookfantastic APP是一款由京東尚科信息技術(shù)有限公司開發(fā)的海淘軟件。lookfantastic是一家在英國當(dāng)?shù)赜兄芨咧鹊馁徫锞W(wǎng)站，它等同于我們中國的淘寶。當(dāng)遇到一些節(jié)假日時(shí)，該軟件便會有很大的折扣。最重要的是，該軟件目前已開通中文服務(wù)以及其他便捷的付款方式啦！該軟件中匯聚了歐緹麗、香緹卡、自然哲理等500個(gè)國際美妝大牌。

軟件特色

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我如何安排退貨？

請聯(lián)系我們的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)安排退貨。

我們需要知道您的訂單號、退回產(chǎn)品和退貨的理由。在接收到這些數(shù)據(jù)信息之后，我們將為您提供退換貨授權(quán)號碼和所有必要的信息以安排退貨。

請將該產(chǎn)品包裝好，并確保我們的退貨表單包含在內(nèi)。

當(dāng)您退回產(chǎn)品時(shí)，請保留郵資憑證的證明。如沒有郵資憑證，一旦退回產(chǎn)品在退回過程中丟失，我們可能無法處理您的退款或補(bǔ)發(fā)。如該產(chǎn)品已經(jīng)沒有庫存，我們會將退款款項(xiàng)退回到您的支付賬戶。

在退貨商品退回到我們倉庫之前，您對于退還的任何產(chǎn)品均應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。因此，請您確保采用適當(dāng)?shù)呐渌臀锪鞣?wù)退回商品并請根據(jù)產(chǎn)品價(jià)值購買相應(yīng)保險(xiǎn)。

退貨時(shí)，您會退還我的郵資嗎？

由于我們的疏忽和錯(cuò)誤造成您退貨時(shí)，我們將退還郵資費(fèi)用。例如：

如果我們寄給您錯(cuò)誤的商品

如果該物品損壞或有質(zhì)量問題

退回您不想保留的替代品

我們將不退還“不想要”或“不再需要”的產(chǎn)品的退回郵資費(fèi)用。您需承擔(dān)這些費(fèi)用，同時(shí)我們再次推薦使用適當(dāng)?shù)目爝f服務(wù)并根據(jù)產(chǎn)品價(jià)值購買運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)。

由于損壞或質(zhì)量問題退回的商品，如果在測試過程中沒有發(fā)現(xiàn)任何錯(cuò)誤，我們將不會退還退回該產(chǎn)品的郵資費(fèi)用。在測試過程已完成之后，我們將會與您聯(lián)系，根據(jù)該產(chǎn)品本身決定是否將退回產(chǎn)品的郵資退還給您。

如果我收到一個(gè)錯(cuò)誤的產(chǎn)品，我該怎么辦？

我們對封裝訂單有很高的操作標(biāo)準(zhǔn)，但是盡管這樣，錯(cuò)誤仍有可能偶然出現(xiàn)。如果您收到了錯(cuò)誤的產(chǎn)品，請接受我們誠摯的道歉。作為我們的客戶服務(wù)目標(biāo)的一部分，我們將盡快解決您的問題，并最大限度減少您的不便。

在考慮產(chǎn)品的退換貨情況時(shí)，我們會單獨(dú)檢查個(gè)別情況，同時(shí)會進(jìn)一步需要更多資料，例如圖片等，以便為您提供最佳的處理方式。

如果我的物品損壞了，我該怎么辦？

雖然我們在防止產(chǎn)品在運(yùn)輸途中損壞方面非常謹(jǐn)慎，但也可能會出現(xiàn)問題。如果收到損壞的物品，請接受我們的道歉。

我們建議您簽收產(chǎn)品并立即聯(lián)系我們。實(shí)際上，拒收會導(dǎo)致包裹在被退回時(shí)發(fā)生延遲處理。

您可以訪問您的賬戶并使用在線信息中心聯(lián)系我們。請附上損壞的照片以及信息說明。我們的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)將審查損壞的物品，并提供最佳的處理方案以解決您的問題。

集團(tuán)介紹

作為全歐最具影響力的高端護(hù)膚美妝品在線商城，lookfantastic® 可以滿足您所有的美妝護(hù)膚需求。我們銷售超過 22000 種產(chǎn)品，涉及領(lǐng)域廣泛，直郵到全球超過 200 個(gè)國家和地區(qū)。我們與品牌供應(yīng)商建立了緊密合作，為用戶提供如 Caudalie 歐緹麗、Foreo 斐珞爾、Grow Gorgeous、Nuface、Christophe Robin 等眾多熱銷產(chǎn)品包括美發(fā)、化妝、面部護(hù)理、護(hù)膚、美甲、美容美發(fā)電器、香水、身體護(hù)理、香氛、健康護(hù)理、家居和綠色環(huán)保的藥妝、美容、生活品牌, 以及各類純植物系、有機(jī)美妝產(chǎn)品。

lookfantastic 網(wǎng)站上有超過 660 個(gè)高端品牌，過去四年?duì)I業(yè)額年增長40%，是當(dāng)之無愧的全球最成功的美妝網(wǎng)站之一。通過國際一流的專家團(tuán)隊(duì)及其掌握的先進(jìn)技術(shù)，lookfantastic 已經(jīng)成功建立起30多個(gè)運(yùn)用當(dāng)?shù)卣Z言的本土化網(wǎng)站，并在 2017 年一年就成功創(chuàng)造了每月一千萬的網(wǎng)站訪問量，其中 71% 為非英國本土訪客。

在持續(xù)發(fā)展奢侈品合作伙伴的同時(shí)，我們也在不斷適應(yīng)、擁抱著行業(yè)的新趨勢。隨著越來越多在美容、美發(fā)和身體護(hù)理領(lǐng)域倡導(dǎo)自然潔凈、純植物系和有機(jī)的品牌的進(jìn)駐，消費(fèi)者的個(gè)體護(hù)膚和美容需求及困擾可以在我們網(wǎng)站上得以滿足和解決。

lookfantastic® 官網(wǎng)是The Hut Group旗下網(wǎng)站， 瀚太國際貿(mào)易（上海）有限公司是The Hut Group旗下公司，負(fù)責(zé)lookfantastic®官網(wǎng)的內(nèi)容運(yùn)營。作為 The Hut Group 美妝零售網(wǎng)絡(luò)的一部分，在2017年收入增長至2. 5億英鎊。伴隨著 THG 自己的專有技術(shù)生態(tài)系統(tǒng) Ingenuity 的支持，lookfantastic 的營業(yè)額在2018年持續(xù)增加。

The Hut Group 是一家英國電子商務(wù)公司。作為全英最成功的私人公司之一，它被稱作英國本土 20 家獨(dú)角獸科技公司之一。

lookfantastic®的目標(biāo)是創(chuàng)造卓越的客戶體驗(yàn)，而這些體驗(yàn)是通過集成技術(shù)和專業(yè)知識帶來的深度見解和數(shù)據(jù)來優(yōu)化的。 通過給全世界的男性及女性顧客帶來更多接觸優(yōu)質(zhì)美容產(chǎn)品和理念的機(jī)會，lookfantastic®正在引領(lǐng)著一場美容護(hù)膚界的革命性運(yùn)動(dòng)。為了給顧客提供更多更好的美容知識及產(chǎn)品推薦，我們還有美容護(hù)膚專家團(tuán)隊(duì)為顧客撰寫的博客。無論您有什么護(hù)膚美妝相關(guān)的問題，您都可以從我們的博客和在線內(nèi)容庫提供的一系列指導(dǎo)性內(nèi)容中獲取幫助，令您更自信更非凡。

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【安卓版本2.1.0中的新功能】2020/03/27更新

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